Antes de la reparación:
A continuación le detallamos las condiciones para realizar solicitar una reparación en STI Mobile:
- Se recomienda hacer una copia de seguridad de su dispositivo antes de cualquier reparación. La empresa no se hace responsable de ninguna pérdida de datos que pueda ocurrir durante una reparación.
- Si la reparación solicitada requiere mano de obra y / o piezas no especificadas, STI Mobile solicitará la aprobación del presupuesto.
- Las reparaciones tienen un plazo de 30 días para ser recogidas después de ser informado, a menos que se haya hecho un acuerdo previo. Las reparaciones no recogidas en ese período de tiempo pueden considerarse como “Bienes no recogidos” y pueden incurrir en una tarifa de almacenamiento.
- Los dispositivos dañados por líquidos se trabajan solo para la recuperación de datos o reparaciones temporales para su uso. No repararemos un dispositivo que tenga signos de líquidos a no ser que el cliente acepte las condiciones. El daño por líquido puede causar problemas en el futuro en los dispositivos debido a la reaparición de la corrosión.
- Cuando se cae un teléfono, en algunas ocasiones se pueden crear fracturas microscópicas en la placa que pueden causar problemas solo con abrir el equipo. Esto puede ocasionar problemas diferentes a los informados inicialmente.
- Si su dispositivo llega a la empresa sin encender y no podemos probarlo para verificar el resto de funciones, la empresa no será responsable del fallo de estos componentes tras la reparación.
- Todos los tiempos de reparación son sólo estimados y no se puede garantizar un período de tiempo de reparación en particular. Cuando se requieren componentes, no podemos garantizar los tiempos de entrega ya que el envío está fuera de nuestro control.
- Al utilizar el servicio usted reconoce que la garantía de su fabricante puede o no ser anulada y no responsabiliza a la compañía o al personal por las garantías anuladas.
- Al llenar el formulario de solicitud de reparación y generar su orden de servicio, usted acepta que es el propietario de este dispositivo o que tiene permiso del propietario para repararlo.
- Todos los terminales que presenten una manipulación en la placa base o en componentes se cancelará la reparación. No nos hacemos responsables de equipos manipulados por terceros. Solo en el caso que el cliente nos autorice a la revisión de su equipo sin hacernos responsable del estado.
Después de la reparación:
A continuación os detallamos las condiciones para después de una reparación en STI Mobile:
- Al aceptar nuestras condiciones, acepta que ha probado el dispositivo y que todas las funciones funcionan según lo acordado. Cualquier problema con el dispositivo, que no sea el reparado, puede repararse a un coste para el cliente si no se identifica al momento de la recepción
- STI Mobile prueba todos los dispositivos antes de entregarlos. Si no se nos ha proporcionado el código de acceso, no vamos a poder comprobar el dispositivo después de la reparación y no podemos confirmar que todo funcione correctamente.
- Cualquier problema con los componentes de la reparación solo están cubiertos por la garantía del fabricante durante 3 meses para pantallas OEM / originales o 45 días para otros componentes.
- No se proporciona garantía para averías producidas por líquidos.
- La mayoría de las pantallas que se instalan son originales y van con los chasis, para que se ajusten correctamente, pero en algunos casos, las pantallas se ajustan al chasis y si este no está correctamente puede afectar a la pantalla y esta se puede despegar. Si detecta esto, por favor avise y pase cuanto antes por nuestro laboratorio no aceptaremos una garantía de una pantalla fracturada.
Resguardo:
- STI Mobile no se hace responsable de la pérdida, corrupción o revelación de los datos almacenados en mis dispositivos durante el proceso de reparación.
- STI Mobile puede utilizar piezas reutilizadas o nuevas equivalentes a cuanto rendimiento y fiabilidad.
- Es mi responsabilidad realizar una copia de seguridad de los datos de mi equipo antes de enviar o reparar el terminal para evitar una posible pérdida de datos.
- Si se descubren nuevos problemas durante la reparación, nos pondremos en contacto con usted a través de los métodos que proporcionó para analizar el nuevo precio de reparación antes de continuar con nuestro trabajo de reparación.
- Cualquier responsabilidad por pérdida de datos que pueda ocurrir, o fallos de componentes que pueden ser causados en su dispositivo durante el intento de reparación, o en cualquier otro momento.
- Garantizamos todas nuestras reparaciones realizadas durante un plazo de 3 meses desde la fecha de entrega inicial. Si se repite el fallo que reparamos, volveremos a realizar la reparación sin cargo. Esto no se aplica si el teléfono tiene
- Uno de nuestros empleados se comunicará con usted al finalizar la reparación. Tiene 14 días para recoger su producto y finalizar cualquier pago adeudado. Si el producto no ha sido recogido dentro de un período de 30 días, las leyes pueden permitirnos deshacernos de los bienes.los siguientes, daños por agua, daños físicos que incluyen rasguños profundos, teléfonos doblados anulan la garantía.
Presupuesto:
Factura:
- En las factura está reflejado el IVA correspondiente y la forma de pago, así como si está abonada o no su factura.
- Acepto que no se entreguen las piezas sustituidas.
